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El móvil dejó de ser una tendencia, el presente es móvil

Estimado lector ud. es uno de los casi 30 millones de peruanos que tiene un móvil y probablemente sea uno de los 3.5 millones que ya cuentan con un Smartphone. El smartphone es el medio que genera más interrupción a todos los otros medios, la televisión, el periódico, la radio, todos son interrumpidos por el móvil y si esto es así, ¿Están las empresas preparadas para estos comportamientos del consumidor?. El móvil es otro internet, no es el internet del usuario de pc o laptop, es el internet del consumidor de hoy, conectado siempre, en movimiento siempre. Según Think Mobile de Google, 1 de cada 7 búsquedas que realiza el usuario ahora son móviles, 1 de cada de estas 3 búsquedas son locales. El 79% de los usuarios de smartphones utilizan sus teléfonos para ayudarse al momento de la compra, el 71% de estos usuarios que ven anuncios de televisión, prensa o Internet, realizan una búsqueda móvil para obtener más información, en el Perú de 193 comercios electrónicos solo un 5% tiene una versión móvil. Si los usuarios buscan su empresa en internet ¿Ud. tiene optimizado su sitio web para el móvil? Si sus usuarios tienen un importante uso de redes sociales ¿Tiene en sus planes crear una aplicación móvil para conectar con ellos? Si ud. vende por internet, ¿Tiene un versión móvil para ayudar al usuario a mejorar la experiencia o decisión de compra? Si ud. tiene un restaurant o una tienda comercial ¿Está utilizando la geolocalización adaptando sus ofertas al consumidor local para convertir su búsqueda en una venta o fidelizarlo? Ud. sabe que pasa más tiempo con su teléfono que frente a la televisión o incluso con su familia. En el futuro, la mayoría de las personas tendrán acceso a la web mientras están en movimiento. Comience por entender quién es el cliente, lo que hacen y lo que realmente quieren, lo que es más significativo, beneficioso y agrega más valor para ellos y empiece a invertir específicamente en esas áreas. El móvil dejó de ser una tendencia, el presente es móvil.

Del artículo en el diario Gestión – Edición impresa