Facebook, ¿Para qué?

Los adolescentes de EE.UU en Facebook han disminuido su presencia, en comparación con el 2011 en un 25%, ellos prefieren Instagram o Snapchat. La realidad en el Perú es distinta, en los últimos 2 años se ha crecido en 25% la cantidad de personas con una cuenta, esto ha generado que las empresas cada vez más tengan presencia en esta red, sin embargo desde finales del año pasado Facebook ha disminuido el alcance orgánico en las páginas de empresas entre un 45% a 75%, es decir, si ud. tiene una página de marca en Facebook, cada vez que realice una publicación tendrá menos alcance, a menos que invierta en publicidad. Cabe entonces la reflexión, Facebook ¿Para qué?. Como cualquier herramienta de comunicación, debe estar al servicio del negocio y del cliente, ¿Para qué ud. está utilizando Facebook? ¿Para atender mejor al cliente? ¿Para lograr mayor alcance de marca? ¿Para ayudar a crear una base de datos inteligente? ¿Para conocer mejor e investigar a sus audiencias? ¿Para hacer inteligencia de la competencia y el mercado? ¿Para ayudar a la innovación de productos? ¿Para lograr compromiso de marca?, atrás quedó la etapa de pensar solo en likes o comentarios para medir los resultados, sus acciones deben agregar valor a la experiencia del cliente y traerle resultados concretos al negocio.

This entry was posted in Uncategorized. Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *